推進中小企業(yè)發(fā)展是我國國民經(jīng)濟建設(shè)的重要任務(wù)之一。工信部中小企業(yè)司今年繼續(xù)加快中小企業(yè)相關(guān)政策法規(guī)的制定和完善，推進中小企業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)。中小企業(yè)數(shù)量龐大，分布廣泛，國家政府及社會資源很難全面的支持到企業(yè)個體。因此，面向中小企業(yè)各種服務(wù)平臺的建設(shè)成為促進中小企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

近日，工信部中小企業(yè)司司長王黎明在接受《經(jīng)濟日報》采訪時談到，國家設(shè)立專職的中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)，起核心目的是要加強對中小企業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和服務(wù)。結(jié)合我國中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，要做好五點服務(wù)工作：一是做好國內(nèi)外開拓服務(wù)，搭建展覽展示平臺，促進國內(nèi)外企業(yè)間的合作交流和協(xié)作配套，為中小企業(yè)開拓市場服務(wù)；二是建設(shè)多種形式的融資服務(wù)平臺，暢通融資渠道，加強融資擔(dān)保服務(wù)，幫助中小企業(yè)解決融資難、擔(dān)保難；三是建立公共服務(wù)平臺，為中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供設(shè)計、研發(fā)、檢驗檢測等服務(wù)，促進產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合，幫助中小企業(yè)加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整；四是開展中小企業(yè)信息化推進服務(wù)，幫助中小企業(yè)提高管理水平，降低運營成本，開拓市場；五是加強培訓(xùn)服務(wù)，提升中小企業(yè)經(jīng)營管理人員的素質(zhì)和管理水平。

2009年，工信部在全國啟動了“中小企業(yè)健康成長計劃”，在中國中小企業(yè)管理軟件市場全國用戶量第一的用友暢捷通軟件有限公司(以下簡稱“用友暢捷通”)被指定為唯一技術(shù)支持單位，承擔(dān)了對近十萬家中小企業(yè)經(jīng)營狀況進行深度調(diào)研和體檢的工作。為了快速而有效地服務(wù)中小企業(yè)信息化，支持全國公共信息平臺建設(shè)，用友暢捷通建立了覆蓋全國的中小企業(yè)信息化輔導(dǎo)站，通過與企業(yè)面對面地互動，對中小企業(yè)進行體檢、培訓(xùn)、咨詢、服務(wù)，為中小企業(yè)提供全程服務(wù)、暢通服務(wù)。從而用信息化手段幫助中小企業(yè)提升經(jīng)營管理水平，深化信息化應(yīng)用，增強企業(yè)競爭力，以實現(xiàn)其加速發(fā)展。

據(jù)用友暢捷通副總經(jīng)理夏兵先生介紹，“2010年中小企業(yè)健康成長計劃”實施過程中，用友暢捷通加大了對中小企業(yè)信息化輔導(dǎo)站體系建設(shè)的投入力度。截止到目前，已經(jīng)成功開展健康成長體檢師培訓(xùn)及認證考核25場，通過新認證的體檢師達到825人。輔導(dǎo)站在原有125家的基礎(chǔ)上，新增150家，全面覆蓋了全國省會城市及主要地市。

為提升信息化輔導(dǎo)站的服務(wù)能力，用友暢捷通在服務(wù)體系方面做了大量的工作，完成了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，用友暢捷通創(chuàng)新的提出了“五統(tǒng)一”戰(zhàn)略，即統(tǒng)一模式（全程服務(wù)模式）、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一師資培訓(xùn)、統(tǒng)一網(wǎng)站平臺、統(tǒng)一服務(wù)熱線，最大程度的方便中小企業(yè)尋求所需服務(wù)，樹立了具有公信力和知名度的中小企業(yè)信息化服務(wù)品牌。

2010年下半年，為了更好地推進“中小企業(yè)健康成長計劃”，服務(wù)中小企業(yè)信息化，用友暢捷通近期又有大手筆投入。據(jù)悉，8月，用友暢捷通將與東風(fēng)汽車集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，首批采購100輛東風(fēng)小康，作為健康輔導(dǎo)站全程服務(wù)快車。 工信部中小企業(yè)司司長王黎明指出，從1999年開始，我國中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)已經(jīng)走過了10年的發(fā)展歷程，經(jīng)歷了試點探索、依法推動和重點領(lǐng)域突破三個階段，取得了階段性成果，開始進入全面推進的新階段。