在當今的商業(yè)市場上，人們對于能夠為企業(yè)戰(zhàn)略采購提供幫助的應用軟件的需求持續(xù)增長，尤其是對制造型企業(yè)而言，這種需求增長的一個主要原因就是采購決策對企業(yè)的收益越來越重要。

　　現代制造型企業(yè)越來越依賴于供應商為企業(yè)成品所提供的增值部件，企業(yè)終端產品的大部分價值都來自供應商，好用的SRM系統將能夠幫助企業(yè)增進與供應商的交流并與其建立起更良好的合作，同時也能夠幫助企業(yè)提升生產流程控制、做出更完善的供應商分析、選擇并優(yōu)化企業(yè)的供應商選擇SRM系統決策。

　　SRM系統能夠幫助企業(yè)打破原有的對待供應商的排隊式處理方式，增加企業(yè)優(yōu)化供應商關系的能力，從而降低成本、促進企業(yè)利潤的大幅增長。在SRM系統商對供應商進行績效管理，采購業(yè)務、應付業(yè)務、品質業(yè)務、倉庫業(yè)務、研發(fā)業(yè)務等模式的使用，同供應商進行溝通及業(yè)務往來，減少雙方的資源的浪費。

　　SRM供應商管理系統是用來改善與供應鏈上游供應商關系的，是一種致力于實現與供應商建立和維持長、緊密伙伴關系的管理思想和軟件技術的解決方案SRM系統，旨在改善企業(yè)與供應商之間的關系的新型管理機制，目標是通過與供應商建立長期、緊密的業(yè)務關系，并通過對雙方資源和競爭優(yōu)勢的整合來共同開拓市場，擴大市場需求和份額，降低產品前期的高額成本，實現雙贏的管理模式。

　　無論制模企業(yè)或服務企業(yè)，其目的就是為顧客服務，以滿足顧客的需要，達到預定的利益。從這一點可以看出，顧客滿意對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義，它能夠激發(fā)消費者的需求、降低成本、提高效率，提高企業(yè)的競爭能力和滿足消費者的滿意度。

　　1.SRM管理系統能夠優(yōu)化采購業(yè)務的基本流程，從采購訂單、物料匯總、采購金額匯總、采購訂單確認、采購目錄優(yōu)化、采購計劃下達、采購流程優(yōu)化、采購標準優(yōu)化、收貨、質檢、價格到審核的整體協同。

　　2.SRM管理系統能夠實現供應商的身份驗證。在系統中，可以建立一個供應商的認證管理體系，對供應商的資格進行審查，包括對供應商的標準和制度進行審查，這樣可以對供應商進行標準化的認證，便于以后的采購過程中進行供應商的篩選，降低了產品的容錯成本。

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