SRM管理系統(tǒng)用于改進(jìn)與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的聯(lián)系，建立和保持長(zhǎng)期、密切的伙伴關(guān)系，是企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的新管理模式，拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)雙贏局面；SRM管理系統(tǒng)的基本內(nèi)容包括：需求分析、供應(yīng)商分類與選擇、與供應(yīng)商建立合作關(guān)系等。

SRM管理系統(tǒng)就像如今流行的一樣CRM它被用來(lái)改進(jìn)與客戶的關(guān)系，SRM它是一種管理理念和軟件技術(shù)解決方案，致力于與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商建立和保持長(zhǎng)期密切的合作關(guān)系。

旨在改進(jìn)企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的新管理模式，圍繞公司采購(gòu)業(yè)務(wù)行業(yè)實(shí)施，目標(biāo)是與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、密切的業(yè)務(wù)關(guān)系，通過(guò)整合資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)共同開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)需求和份額，降低，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。

SRM管理系統(tǒng)，其實(shí)是一種管理系統(tǒng)“擴(kuò)大合作伙伴關(guān)系，共同發(fā)展和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)合作互助，”雙贏”管理以企業(yè)資源為導(dǎo)向的系統(tǒng)工程。

需求分析

準(zhǔn)確、及時(shí)的需求分析是公司決策的前提，采購(gòu)也是如此。隨著供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)的專業(yè)發(fā)展，準(zhǔn)確及時(shí)的采購(gòu)可以節(jié)省費(fèi)用，在市場(chǎng)上獲得采購(gòu)優(yōu)勢(shì)。采購(gòu)不僅要面對(duì)生產(chǎn)，還要滿足市場(chǎng)和客戶的要求。SRM整合內(nèi)外資源，建立快速組織采購(gòu)，戰(zhàn)略布局自身業(yè)務(wù)關(guān)鍵材料或服務(wù)的實(shí)際需求，減少日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中意想不到的問(wèn)題。

供應(yīng)商的分類和選擇

根據(jù)公司戰(zhàn)略確定供應(yīng)商的特點(diǎn)，對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，可將供應(yīng)商分為交易型、戰(zhàn)略型和大型。一般來(lái)說(shuō)，交易類型是指數(shù)量多但交易量小的供應(yīng)商；戰(zhàn)略供應(yīng)商是指公司戰(zhàn)略發(fā)展所必需的少數(shù)供應(yīng)商；大型供應(yīng)商是指交易量大、戰(zhàn)略意義一般的供應(yīng)商。供應(yīng)商分類的目的是為不同類型的供應(yīng)商制定不同的管理方法，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理。這種管理模式的轉(zhuǎn)變應(yīng)首先與利益相關(guān)者充分溝通和支持。

與供應(yīng)商建立合作關(guān)系

確定各供應(yīng)商選擇哪種關(guān)系和發(fā)展戰(zhàn)略可以通過(guò)幾個(gè)步驟進(jìn)行：一是在總體目標(biāo)、采購(gòu)類別目標(biāo)、分階段評(píng)價(jià)、信息共享和重要措施等方面與戰(zhàn)略供應(yīng)商和大型增長(zhǎng)型供應(yīng)商達(dá)成共識(shí)，并記錄在案。其次，與有關(guān)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合流程改進(jìn)培訓(xùn)會(huì)議，發(fā)現(xiàn)有改進(jìn)潛力的行業(yè)。第三，定位各供應(yīng)商的職責(zé)，明確其地位和作用。然后，雙方達(dá)成了建立供應(yīng)商關(guān)系框架協(xié)議，明確了關(guān)系目標(biāo)。本部分可做的工作包括：建立供應(yīng)商管理體系、供應(yīng)商績(jī)效管理、供應(yīng)商合同關(guān)系管理、采購(gòu)過(guò)程的設(shè)計(jì)和實(shí)施。SRM它能使采購(gòu)過(guò)程透明，提升效率和反應(yīng)能力，減少周轉(zhuǎn)時(shí)間，提高買(mǎi)賣(mài)雙方的滿意度。

與供應(yīng)商談判和采購(gòu)

根據(jù)前面的步驟，供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議。SRM可幫助公司跟蹤供應(yīng)商資金變動(dòng)等重要供應(yīng)商業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，以便談判。SRM在采購(gòu)過(guò)程中，還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外的一些功能。企業(yè)內(nèi)部功能包括：采購(gòu)信息管理、采購(gòu)人員培訓(xùn)管理和績(jī)效管理、供應(yīng)商信息實(shí)時(shí)查詢、內(nèi)部申請(qǐng)和在線審批。企業(yè)外部功能包括（供應(yīng)商之間）：在線采購(gòu)、電子支付、在線招標(biāo)等。

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