SRM系統(tǒng)的產(chǎn)生很好地解決了這一問題：SRM是SupplierRelationshipManagement縮寫，即供應商關系管理，是指采購人員對供應商的管理，包括對供應商的了解.挑選.開發(fā).應用與控制等全過程管理。本質上是一種以此為基礎的管理?！皵U大合作互助伙伴關系.共同開拓和擴大市場份額.實現(xiàn)雙贏”企業(yè)管理體系也是一種先進的管理理念和方法。

為什么它是一種先進的管理理念和方法？過去，許多買家認為，只要我有購買需求，商家自然會來找我，為我提供服務，公司不需要花太多時間關心與供應商的關系。然而，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，通過努力鞏固供應商關系，使采購部門成為組織結構，其重要性與通過供應開發(fā)和智能采購節(jié)約成本來提高財務業(yè)績具有戰(zhàn)略意義。因此，實現(xiàn)企業(yè)與供應商之間的長期合作.雙方的價值增值，公司應管理和維護與供應商的關系。SRM系統(tǒng)的主要功能如下：

一.企業(yè)：規(guī)范企業(yè)內(nèi)部采購流程

1.對于采購員工，使用SRM系統(tǒng)可以一目了然地協(xié)調和交付訂單，然后有針對性地跟蹤訂單，督促供應商，大大提高了工作效率。

2.對于采購主管，定期對買方進行評估.在跟蹤買方的業(yè)務和工作效率時，通過跟蹤買方的業(yè)務和工作效率SRM能夠跟蹤訂單管理和采購來源，然后清楚地檢查所有業(yè)務情況，定制評估標準，系統(tǒng)根據(jù)指標進行科學評估，簡化管理機制。

3.公司經(jīng)理：通過公司經(jīng)理：SRM系統(tǒng)的業(yè)務報告和采購分析清晰可見，隨時隨地查看業(yè)務運營，為下一步業(yè)務決策提供重要參考。
二.對供應商方

供應商不再需要專人和采購企業(yè)的相關部門(包括財務部).采購部.質量部)不斷打交道，通過SRM能夠及時共享會計協(xié)調和采購門戶信息，及時查看采購企業(yè)的庫存信息，降低庫存風險，幫助企業(yè)很好的防范經(jīng)營風險。
雖然公司實施了私有化部署的供應鏈協(xié)作系統(tǒng)，實現(xiàn)了以自我為中心與供應商交易流程訂單的協(xié)作，但潛在新客戶看不見.潛在新供應商看不見，不能及時充分展示陌生客戶的能力和需求。

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